你有没有遇到过这样的情形?本是一番好心去赞助患者,之后却遭到家眷和患者的合力责备,面对病患的苦楚,我们毕竟该如何助人,又该如何掩护自己,两者是否真的只能二选一?
小春是个满腔热血又心软的姑娘,也是病房里讨人爱好的好护士,常常看到或听到病患苦楚的遭受,还没启齿抚慰对方,先自己红了眼眶。
可是最近,产生在她身上的一件事,令她有些心灰意冷了。
一名女性患者X,60岁,行为不便,所有财产控制在儿子手中,在住院期间,其子突然人间蒸发,并将医院座机屏蔽。科主任、护士长、医生护士轮番用自己手机拨打家眷电话,均无果。患者非常着急,且情感非常不稳固,已经影响到了她的康复。
小春非常同情X女士,努力给予她更多的照料,还用自己的饭卡,为患者订小锅菜,给其弥补养分。其他护士,也和小春一样,平日里多给X一些便利,还有护士自己花钱买了一块小蛋糕,为患者庆贺诞辰。X女士说,医生护士比自己亲人还亲,自己无以回报。
作为义务护士,小春以为自己有义务赞助X,于是用自己的手机多次尝试拨打家眷的电话。在接连几次听到“您拨打的电话暂时无法接通”的语音提醒后,小春知道,家眷拉黑了自己。
于是,小春征询了护士长的看法,抱着最后一丝愿望,向家眷发送了一条短信。小春知道,当下最要紧的,是想方设法请家眷过来,于是,她特殊揣摩了一下短信编纂的措辞,先向X女士的儿子表明了自己的身份,然后,站在家眷的角度,讯问对方是否遇到了难处。如若果真如此,回避不是解决问题的方法,究竟养活老人是子女不可推辞的义务,并请他来一趟医院,大家坐下来一起讨论,可以尝试找到那个解决艰苦的办法。
这次没想到,家眷居然回复了。称有空会过来探望,但无法给出一个精确的日期。
就这样,1个月过去了。
某天下午,患者的儿子来了。小春闻讯来到病房,想和家眷打声召唤,没想到,在自我介绍后,得到的却是对方冷漠的一句:请你以后,不要再骚扰我。
小春有点懵,非常为难,悻悻地退出病房。在走到门口的时候,居然听到家眷对自己容貌的恶意评价,更令小春伤心的是,X女士完整没有为小春说话,只是在一边带有讥讽之意地笑。
而事情,还没有到此为止。
家眷对X女士说,当初就诊时,医务人员态度轻蔑,这件事自己不会善罢甘休,他请求当时的医务人员向自己报歉。没想到,X女士一改往日将感激挂在嘴边的亲热笑容,强硬地附和儿子,瞪着眼睛指着医生护士,要某医务人员出来向自己儿子报歉。
科主任懂得了事情原委,是当时患者办理入院时,在招待家眷进程中,医务人员忙于记载,没有抬头面对家眷,而家眷就是揪住了这件事不放。
究竟不是错误事故,家眷也不占什么理。所以,然后就没有然后了。
闹完之后的一段时光,X女士的儿子再度消逝了。
在此期间,其他小伙伴又如往常一样,投入到了工作,可是,小春却难以从这件事情中回过神来,她想不通为什么会这样,甚至开端疑惑,把患者当亲人,毕竟有没有可能啊?不是自己不愿意那么做,而是自己把患者当亲人,可随意的一句话,患者把自己抹黑,将曾经一切的付出一笔勾销,她认为很委屈。
突然之间,她懂得了那些曾经以为有点冷淡的老护士。小春瞬间懂了,那些护士不是不仁慈,或许也曾阅历过和小春一样的糟心事儿,所以看淡了,看开了,在患者面前不会再投入过度的私人情感。
《孟子》中有句话是这样说的:老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。这是一种没有对峙的崇高境界,尤其是医务人员尽力的一个方向。
但在此寻求进程中,我们也会阅历徘徊、迟疑、迟疑不前和退缩,这是自我掩护的机制,我们可能会数次面临自己灵魂的拷问,就像小春。
成长就如分娩时的阵痛,一波接着一波,你得咬牙忍住,疼痛会逼着你往前走,最后你会得到一个意想不到的成果,一次意料之外的重生。
小春想通了,以自己的个性,就会忍不住选择去赞助别人,正因为如此,更须要郑重,否则,反而害了自己,所以,自己必需有所选择和改良。
设立边界。自己和患者的关系是护患关系,这是一切行动的前提,自己为患者所做的任何事情都不能逾越这一层,别患者口口声声将自己当成女儿,自己就真的认为多了一个妈,要分清晰现实。
收起全能理想。作为护士,有所为,有所不为,我们不是上帝,不能样样搞定,不行的,千万别硬上,没有超越现实的等待,也就没有绝望。这也是避免局势失控,一发不可整理,给同事添麻烦。
问心无愧,不问收获。护理,尤其须要自律,基本护理的第一课,老师就教我们要“慎独”。我们所做的一切,只问是否对得起天地和自己的良心,不关怀他人是否领情。究竟,不是所有人都有智慧和气心,同时,还有可能存在一些隐秘的原因,可能要很久以后,本相才会大白。
医务人员治病救人,不论对方的身份和处境,因为这是我们的使命,但与此同时,我们不是道德审讯官。
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