当护士长不到1年，她坚决辞职了！

　　90年出身的陈艺（化名）成为护士长不到一年，就辞职了。辞职的念头随同着她全部护士生活，升职没能让她留下，反而让她走得更加坚决。

　　“太累了，作为一家二级医院的护士长，管的东西太混乱了。原来我是要好好干业务的，但是我业务上的一些提议，因为医院要掌握成本，都不了了之。”陈艺感叹。她曾在网上看到一个评论——公立医院既要立牌坊，又要抓效益，“话虽然难听，但是现实确切是这样。”

　　下文是陈艺的自述，她向“医学界”讲述了自己在护士岗位5年、护士长岗位近1年的时光里，那些“压垮”她的“稻草”。

　　病人越来越多

　　我是急诊科的护士长，医院的病人越来越多，我有最直观的感想。

　　就说门诊的输液室吧，去年12月，我统计了下，病人大概1000多人，今年1月，我又统计了下，已经到达了3000多人。而2014年我刚来的时候，我们科有13个护士，现在已经5年过去了，护士只增长了1个人。

　　我的工作量很大。因为区急救中心挂靠在我们急诊科，作为护士长，我要管理院前急救、120急救病人的挽救、门诊输液室，我们还有单独的病房。而其中任何一个环节涌现了问题，都很头疼。

　　我根本上每天早上7点45到医院，晚上7点多下班，有时候忙起来，六七个小时不上卫生间。

　　工作量增大，分配到每个病人身上的时光就会减少，但是医院却请求服务质量越来越高，这显著是不现实的。一个不现实的请求，导致了之后工作的各个环节都不对劲。

　　病人经常叫我们“服务员”

　　我大学是学的是护理专业，毕业后就来到医院工作。虽然护士的工作没有医生的专业水平高，但是我一直以为自己是专业人员。

　　我们学的不仅是打针发药，但是到了医院才发明，我们的重要工作就是打针发药。我在大学里学的康复，健康教导等等，因为病人太多精神有限，工作当中基本就排不上用处。

　　病人也不把我们当专业技巧人员，他们经常叫我们“服务员”，我们都习惯了。“受气包”

　　医院近几年特殊看重“满意度”调查，患者不满意，我们就成了“受气包”。虽然大部分患者都还好，但是总有一些蛮不讲理的，引导就认为是我们沟通做的不到位。

　　公立医院处置患者投诉的时候，特殊在乎社会效益、名声。所以大部分情形下，即使我们没有错，甚至是被患者辱骂，医院也不会责备病人，也没方法责备病人，都是我们挨批驳。

　　医患纠纷越来越多，我也有切身感受，我们科室就有护士挨过打。产生这种事，对我们来说，心理上是挺大的打击。我现在都不看关于医患纠纷的新闻了，因为我不想带着这么多的负面情感去上班。