“协和定制”挂号机就诊节省1小时

　　昨日，北京协和医院正式启用了114台新一代自助机。未来协和东西两院将总计设置180台这样的机器，“把看病的事交给医生，把流程的事交给机器。”今后患者诊断、取药、做检讨之外的所有环节都可以在自助机上操作。这些安顿在门诊楼各楼层的自助机，由北京协和医院定制开发，集成建卡、挂号、报到、缴费、打印等15项功效，长期困扰门诊患者的“排队时光长”等问题将得到有效掌握。

　　昨日，北京协和医院相干负责人介绍说，目前该院单日门急诊量峰值到达17000人次，日均门急诊量接近16000人次。每天建卡量达7000多张，缴费两万多次。为能让患者更便捷地看病，协和医院已经开通了手机APP、114电话、银行、自助机等多种挂号方法，也用上了全主动整盒发药机主动发药，但以往的信息化过程“卡”在了缴费方面，患者只能到窗口排队缴费。

　　新一代门诊自助机的正式启用转变了这一现状。无论检讨检验费、治疗费还是药费，中国国内商业银行发行的任何一张借记卡或信誉卡都可以通过自助机完成缴费，没有手续费。下一步还将实现微信、支付宝的扫码缴费功效。

　　除缴费功效外，自助机还拥有建就诊卡、医保卡关联、114取号、北京医保换号、诊间预约取号、预约挂号、当日挂号、报到、补打挂号条、检验报告单打印、处方打印、门诊电子病历打印、自助查询和银行卡解约等14项功效，非就诊环节流程均可在一台自助机上完成。据测算，这些功效将为患者节俭1小时左右。

　　昨日上午，记者在协和医院门诊大厅看到，很多患者可以在导医的赞助下熟练应用机器。一名患者想挂一个根本外科的当日号。在自助机的操作界面上选择“当日挂号”后，语音提醒他把患者的银行卡插到卡槽中，然后一步步选择院区、科室和排班医生，确认挂号信息后就该缴费了。这位患者选择了北京医保，在语音提醒下将医保卡插入卡槽，输入密码并确认支付后，自助机吐出了号条。“看完病后，还必需用这张银行卡再缴费吗？”他问旁边的导医小姐。“任何一张卡都可以。”导医回答称。

　　据懂得，“协和牌”的自助机体系拥有4项专利技巧，15个功效模块，实现了非医疗流程的全自助服务。斟酌到门诊患者多数是老年人、行为不便者以及初次就诊患者，北京协和医院支配了近40位导医和驻场工程师供给人工服务。