找熟人不是看病捷径 医生最反感“特殊对待”

　　开栏的话：

　　 说到去医院看病，几乎人人皱眉，挂号难、排队长，人满为患的大厅和各种各样的单据常令人不知所措，一个不留心还可能挂错科白忙活一场。为此，本报今年推出重头栏目“科学就医”，全方位为您剖析指点，教您做一个聪慧患者，轻松、高兴地去看病。

　　找熟人不是看病捷径

　　不论是谁医生都会同等看待，提请求想插队反遭反感

　　本报记者 江大红 要看病先找关系，这是很多国人根深蒂固的习惯。近日，一篇名为《我为什么不能给托关系看病的朋友插队》的文章在网络上广为传播，很多医务工作者表现，该文说出了他们的心声，找熟人看病并非捷径，还有可能因此发生抵触。

　　 自从当了医生，就成了香饽饽

　　 记者懂得到，《我为什么不能给托关系看病的朋友插队》是青岛大学医学院从属医院一名自称“王晶”的医生所写。文中说：自从成为当地三甲医院医生，不善交际的她似乎一夜间成了“香饽饽”，几乎每天都有不知道从哪里冒出来的朋友、朋友的朋友，甚至朋友的朋友的朋友，从未听说过的亲戚或老乡，托她找关系看病。每个人都以为，找了关系后，看病就能不排队、少花钱、看得更好。

　　 王晶总结了“熟人”们提出的7个最常见请求：1.请帮我找个好医生；2.没挂号能直接找医生看吗；3.排队等叫号太久，带我插个队吧；4.你跟医生说说，好好给我治；5.帮我找个熟人跟医生打声召唤吧；6.帮我问问，我的病情还有更好的方法吗；7.用不用给医生送点礼。王晶挨个“解答”，并表现推举医生可以懂得，但帮挂号、打召唤、插队、送礼等则没有必要。

　　 《性命时报》也曾就“你会找熟人看病吗”进行调查发明，53.3%的人看病有时会找熟人，18.2%的人每次都找，14.84%的人想找但找不到，从来不找熟人的仅占13.65%。其中，45.72%的人是为了心里更踏实，9.97%找熟人的原因是“挂号太难”。

　　医生最反感“特别看待”

　　 “看完帖子后，我认为每条都说得特殊对，真是讲出了我的心声。”杨女士是全国某有名三甲儿童医院的行政人员，她告知《性命时报》记者，尽管不是临床医生，但由于在医院工作，每周有很多人让她帮忙找人看病，其中不少都是感冒发烧等小问题。杨女士说，她被请求最多的是：挂专家号、推举专家、跟医生打召唤等。“很多人认为只要我跟医生说句话，就能挂上号。其实，哪怕真能帮忙挂号，也要我自己去排队。”她对记者说，很多人对医院有害怕感，生病后想到的第一件事就是千方百计找关系，往往连第一步的自我尝试都废弃了。最让她难堪的是，常有人请求“帮忙跟医生打个召唤，好好帮我看看”，患者对医生既信赖又不信赖的态度，令人无奈。

　　 调查还显示，七成医生对“找熟人看病”表现反感。针对患者提出的“特别看待”请求，过半数医生表现对熟人患者会同等看待；12%表现碍于情面反而可能导致不规范医疗；6%以为会影响临床施展；仅有三成医生表现诊疗会仔细一些。北京阜外医院心内科主任医师陈伟伟表现，自己也经常被拜托给熟人看病，患者及家眷的心理他能懂得，但其实看病是有风险的，不管哪位医生，看待患者都一样，不可能差别看待，这既是对患者负责，也是对自己负责。

　　 记者采访了多名临床医生，他们都表达了同样的观点。其中，最让医生反感的有两点，一是有些“关系户”加号后，还请求插队提前看。北京协和医院内分泌科某教授说，插队对其他患者来说就更不公正了，在挂号上你比其他患者少花了很多时光，排队上还想走后门，凡是这种请求她都会谢绝。二是很多人有“我是熟人介绍的，理所当然被特别照料”的心理，看病要先看、检讨要先做、问诊要更详细等。

　　 做足功课看病不求人

　　 在北京大学社会医学与健康教导系教授钮文异看来，找熟人看病背后，隐蔽着更大的问题，一是优质医疗资源不足或散布不均，加上我国分级诊疗制度有待完美，导致专家号一号难求，大医院病床等待时光过长等；二是医患间信赖度低，曾有患者家眷对钮文异说，只要能找到医院的人，哪怕是个看大门的，打声召唤就行。

　　 事实上，为便利大家挂号，有关部门、医院已推出不少新的挂号情势。只要做足功课，看病也可以不求人。

　　 备足功课再定专家。疑难杂症找对专家是胜利的开端，即便是同一科室，每位医生也有自己的专长。钮文异建议，可以先通过医院网站、医院内相干信息、导医台等找到合适自己的专家，再有针对性地挂号。

　　 充足应用预约挂号。全国各地多数大医院均已开通预约挂号。以北京市为例，目前就有114挂号、北京市预约挂号统一平台、医院网站挂号、微信预约挂号、银行卡预约挂号等多种方法。预约挂号时，必定要先懂得该院开端挂号的时光，尽早预约，胜利概率更大。

　　 信赖自己选择的医生。杨女士说，医生在诊疗时有很多规定会限制他们的行动，既然选择好了医生，就必定要信任他，如果少开检讨单，万一导致漏诊怎么办？绝大多数情形下，医生开的检讨和药物都是有道理的，医生看病也都会一视同仁，不会差别看待。