48岁的周灿（化名）在岳麓区麓山南路社区卫生服务站做取环手术时，取环钩滞留在体内3小时，最后转院至长沙市第四医院才把钩取出。
大约10天前，周灿涌现了轻微的妇科炎症，便到了麓山南路社区卫生服务站做消炎治疗。
12月10日下午4点多，周灿下班后到卫生服务站取环。周灿回想，她看到医生肖艾妮用了一支很长的夹子，上面连着取环钩。也不知道过了多久，麻药后果已经过了，她觉得全身都在颤抖，但节育环还是没取出来。
最后，肖艾妮和同事拨打了120，紧迫把病人转送至上一级医院。等她达到长沙市第四医院时，已经是晚上7点多了。
当晚，在长沙市第四医院，周灿又做了次B超，显示节育环“地位无下移”。也就是说，取环是可以实施的。但医生告知她，取环钩在身材里停留时光太久了，有沾染风险，只能赶紧把钩弄出来，正式取环前最好要住院视察，做宫腔镜、腹腔镜等一系列检讨。
最后经人介绍，她在岳麓区一家私人诊所取环。
12月23日中午，周灿再次来到麓山南路社区卫生服务站。肖艾妮一见来者，赶紧关上了办公室的门。最后是卫生服务站一刘姓负责人出面进行了调剂。刘女士说，就好比打吊针，有些医生扎三四针能力扎进，但有些一针就行了，“都有个手气问题……”
对于周灿“赔偿医药费、误工费、精力丧失费”的请求，刘女士以为，要先收集齐相干证据，再上报卫生局，“明天会给个回答”。
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