医院电梯又慢又挤 硬件设施需加强

　　都说上大医院看病难，怎么难?除了挂号、排队，连乘电梯都让人头痛。近日，记者调查了北京几家大医院的电梯运行状态，发明的确如某些病人所说，“医院电梯挤得跟北京地铁似的”。

　　一个周二的上午11点，中国中医科学院广安门医院门诊楼里依然人头攒动。在一楼走廊内，有四部电梯，每个电梯口都有将近10个人翘首以盼。一部电梯门打开，周围立刻有几十个人涌来，把电梯口围得水泄不通，以至于下电梯的人必需用手拨开人群往外挤。王先生是坐着轮椅来看病的，他的女儿埋怨：“挤了四趟没上去，已经等了半个多小时了。”记者注意到，这几部电梯均为各层都停，因此走得特殊慢。有时碰上护工、护士推的工具车在里面，患者就更上不来了。

　　在北京大学人民医院门诊楼，有一部手术车、轮椅专用电梯，人车争电梯的现象就少了。但仅剩下的三部电梯就更拥挤了，超重报警的蜂鸣声不绝于耳。北京协和医院的老门诊楼只有两部电梯，走得慢，很多人都选择走楼梯了，一位拄着拐杖的老病人颤巍巍地下楼梯，记者都为他捏一把汗。

　　不过，一些医院新盖的大楼装了滚梯，就便利多了，效力也高。记者在首都医科大学从属北京朝阳医院、北京友情医院、北京大学口腔医院的门诊楼看到，滚梯上站满了人，几乎看不到排队的人。

　　“大医院里的电梯不够用的确是个难题。”首都医科大学宣武医院宣扬科褚晓明主任坦言，“就拿宣武医院来说，1994年建的门诊楼是依照当时3000人的门诊量设计的，而现在每天有6000人就医，整整翻了一倍，本来的三部电梯确定不够用。”他说，对医院来说，滚梯和升降梯联合是最幻想的。据介绍，除了筹建更加先进的新大楼，宣武医院在改良现有电梯服务方面也想尽了方法，比如在老楼旁边贴建了一部包含地下室的12层电梯。

　　最后，褚晓明说：“电梯司机不是仅仅按一下按钮的，而是应当真正为患者服务的。”记者见到，宣武医院的电梯外，还专门设有劝导人员，积极赞助患者乘梯，大大缓解了电梯口拥堵的问题。“硬件是一方面，‘软件’其实更加主要。”

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（实习编纂：陈孟基）