“过度医疗”成为投诉焦点

时间：2022-12-02 05:48人气：来源：网络

　　3月14日，记者从(甘肃)省消协获悉，2009年全年共受理花费者投诉8445件，解决8417件，花费者免受丧失791万余元。在投诉总量整体降低的情形下，医疗、邮政、种子苗木、化肥等投诉量上升幅度很大。从各类商品和服务的投诉量来看，2009年投诉量居前五名的依次是服装鞋帽、通信类产品、电信、食品、电视机。

　　医疗服务投诉增多

　　患者维权难

　　在受理的投诉中，医疗机构“过度医疗”成为投诉的焦点。大处方、滥检讨、滥用高级耗材。用一种药就能解决的问题却用几种药，做个单项检讨就能解决的问题却做整套检讨，种种过剩项目，让不具备专业知识的病人“哑巴吃黄连，有苦说不出”。由于信息不对称，不透明，这样的纠纷技巧含量很高，花费者协会调剂起来难度很大。

　　邮政服务投诉升温

　　服务质量问题多

　　邮政方面存在的问题是快递不快，不能及时送达，当花费者请求查询时工作人员推诿扯皮，涌现问题时又推辞义务;邮件、包裹丧失毁损，赔偿义务不明白;订阅的报纸、杂志涌现投递不及时或漏送现象;部分资费不透明、有违规收费现象;便民办法不完美等。

　　物业投诉上升较快

　　管理方面问题多

　　物业投诉上升较快。反应的重要问题有物业公司不按规定收取物业费，或物业费与水电费、暖气费捆绑收取。当业主谢绝缴纳时，物业方采用停水停电的办法。业主房屋涌现问题须要维修时，扯皮推诿，不能及时维修。另外，个别物业公司安全意识不强，造成业主车辆破坏事件时有产生。

其他热门新闻链接：

性生涯成为打工妹心中的痛(专题)