患者到医院看病本就愁闷,若再遭到医生诸如“没刷牙口太臭”、“长得肥不好看”的挖苦,会是什么感受?不久前,刚生小孩不久的何燕(化名)在我市主城某医院就遇上这样的事。她自称自尊心受到严重损害,已废弃在该院治疗。
记者调查发明,在就医进程中,不少市民都有过相似遭受。
第一次 医生嫌她口太臭
何燕(化名)家住渝北区冉家坝,去年底分娩,目前还在哺乳期中。今年2月底,她因急性牙髓炎发作,前往渝中区上清寺某医院就诊。
何燕回想,当天她上午9时就到了医院,因患者太多,11时40分才看到医生。“要下班了,我们也要吃饭噻?”中年女医生抱怨起来。何燕忙说明。“来嘛,睡上去噻!”医生极不宁愿地让她躺到椅子上。
“你看你的牙齿,臭烘烘的,洗哈嘛……下次来刷下牙,不然懒得给你看。”该医生不停数落她。“当时恨不得找个地缝钻进去。”何燕说,里面有很多医生和患者。这话一出,几乎所有人的眼光都投射过来,让她羞涩不堪。
“动啥子动,比生娃儿还疼些吗?你们这些80后,恁是娇气得很哟。”何燕称,因医生用器械用力碰撞牙齿,激烈疼痛令她眼泪滚了出来。半小时的手术,让她狼狈不堪。
第二次 医生讽刺她太胖
9日下午,按手术进度,何燕再次来到该医院取根管,接收髓腔填充手术。“担忧口臭,去医院时我把牙齿洗了又洗。”何燕说。
“我老都老了,长胖点有啥子嘛。”何燕说,她刚走进办公区,就见一位老太太正气愤地和该医生理论。“这个老太婆还不承认自己肥呀,你看她那个肚皮,不晓得好厚的油,比你还要肥得多。”何燕刚躺下,这名医生又开端在她耳边念起来。随后,该医生一边操作一边哼起小曲来。
依照治疗筹划,何燕还需到医院接收两次治疗。但为了心灵不再受损害,她决议废弃在该医院持续治疗。
医院说 将调查处置医生
“这名医生多次遭到投诉,医院将立即调查。如果属实将按章处置。”该医院院长昨日接到记者反应后,称该医生被患者投诉过多次,医院也多次对她教导批驳过。他表现立即调查,依照规定对该医生进行处分,并向患者表现歉意。
很多患者
都有相似遭受
“我也遇上过这事。”渝中区市民王雄说,去年底,他到沙坪坝区某著名医院看病,因当时心急,医生没喊他名字时就冲进了某专家就诊室。“你是小孩吗?不晓得进屋要敲门呀!出去,敲门再进来!”该专家恶狠狠地教导起来。无奈,他只好退出办公室敲门再进去。
市民刘女士带腹疼的女儿去渝中区某医院看急诊,医生讯问女儿病情。见女儿没答上,她帮女儿答复。“没问你,给我闭嘴!”医生把笔往桌子上一扔,几乎怒发冲冠。记者随机采访的10多位市民,几乎所有人都有相似遭受,因怕得罪医生,只好忍气吞声。
教你一招
遇到这种医生立即投诉
遇到这种医生如何对付?有市民总结了一招:几乎每个医院都有行风办公室,患者遇到这种医生后,可以将其科室、姓名等信息记下来,向行风办公室反应。另外,各医院醒目处所颁布有院长公开电话,可以直接投诉。
专家点评
医生要顾及患者尊严
“和患者沟通,绝不许可损害患者自尊,凌辱患者人格的言辞和举措。”昨日,中国医师协会人文医学职业技巧培训师、重医附一院李静听了记者的讲述后很惊讶,表现该医生言行很不妥。李静称,医生治病与做人同等主要,不能将个人情感融入看病进程中,更不能恶语中伤患者及家眷;不能以貌取人、嫌贫爱富等,尽量不涉及患者及家眷的隐私。
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