两个月4000多人次网上挂号,这让宁波第一医院的网上自助挂号体系有点难以蒙受。
昨日,有市民打电话给宁波市第一医院信息中心映,清晨无法登陆网上自助挂号体系。“这种情形时有产生,11月份体系刚树立时,还有人打电话来埋怨,说熬了几夜都没挂上号!”第一医院信息科技巧员小郑说。
放号开端,常造成网络拥堵
11月4日,市第一医院推出网上预约自助挂号服务,当天的预约人数只有28人,但到11月底,人数已飞速增加到了2422人。到昨天,共有4166人次通过网络胜利挂上专家号。
这其中,中医科最受青睐。
中医科的号在每天清晨零点开端放号,但10分钟内就被挂完了。由于某些专家门诊实地挂号难,很多市民早早就守在了电脑前,零点一到,几乎同时上网挂号,常常会造成网络拥堵,无法登陆。
对此医院表现,他们已经开端完美体系,尽量保证同一时光内,所有人都可登陆网上自助挂号体系。
爽约率为4%
网络预约挂号数目为所有专家号的1/3,而且号数都排在前面,为了避免医生期待病人糟蹋时光,第一医院网上预约自助挂号服务采用实时排序的办法。
“按号子次序看病,网络挂号的病人没来,就先看下一位,网上预约的病人到了,就往后退5个号再排队就诊。”小郑介绍。自从此项服务开通以来,共有170人没有最后确认,包含退诊和转诊的,比率为4%左右。
为防止有人多次挂号可能造成的恶意欠费,每个移动手机号码一月只可网上挂号4次。
特别病种和老年卡不可网上挂号
第一医院信息科工作人员提示大家,由于网络预约自助挂号只可挂普通专家门诊,与特别病种和老人卡的结算方法不一样,因此,这两种属于类型的市民,还得到医院窗口挂号。
卫生局相干工作人员介绍,明年,第一医院网上预约自助挂号将会在全市推广。
网络预约挂号具体流程
登陆第一医院网站,进入网上自助挂号体系,胜利注册会员落后入专家门诊页面,点击不同专家门诊会弹出相干科室和专家介绍,显示可挂人数和已挂人数,点击挂号后会收到确认短信(注册会员时会请求登记移动手机号),按短信指导回复即挂号胜利。
患者到医院就诊前,必需先到自助挂号机前或挂号窗口,用手机短信中收到的验证码,进行挂号确认,并打印挂号小票。
专家门诊挂号费会于当月底从手机费中扣除,挂号次日清晨12点前可退诊,挂号费将于下月从手机费中返还,目前,只有移动通讯平台支撑此项服务。
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