“电话预约挂号,一天也就几个”
长沙市民并不熟习预约挂号的新规定,多数患者习惯了在门诊大厅排队
记者整顿了一份适用消息,记住上面的电话和网址,能让大家看病便利一些
近日,在湘雅医院门诊大厅排队挂号的人因为插队起了冲突,双方大打出手。目前,绝大多数患者还是通过窗口来挂号。
【政策宣布】 长沙公立三级医院11月预约服务挂号 实名预约不额外收费
依据国度卫生部的请求,今年11月1日起,公立医院中的三级医院都要开展实名预约挂号服务。新举动施行几天来,长沙市内的三级医院大多数开通了电话预约服务,我省最大的两家医院——中南大学湘雅医院和湘雅二医院也正在建设网络预约平台。
记者调查发明,大多数患者看病还是习惯于门诊挂号,他们要么不清晰怎么登录网站或不知道医院的电话,要么干脆嫌预约麻烦。
昨天,预约挂号的新规定实行已近一个礼拜。记者访问长沙市部分医院发明,预约挂号还在“曲高和寡”的阶段。
“(预约挂号)没人气。”昨天,市内某三级医院门诊办负责人说,院方早已颁布了预约电话,从周一至周日都开放。可是最近几天,没几个市民通过电话来挂号,偶尔有人出于新颖好奇打电话来问问。
患者:上网?不会;电话?不知道号码
持续几日强冷空气的侵袭,让长沙的气温暴跌。昨天早上7点30分,患有严重高血压的邵阳县居民黄颖,急匆匆赶到湘雅医院挂号。门诊大厅里,期待挂号的队伍已经排得老长。“我们特地提前一天到了长沙,就是为了早点赶到医院,谁知道人还是那么多。”
“可以打电话预约?”黄颖摇摇头,“是不是真的?我们不知道啊,只好老诚实实排队。”
一旁的病友们,反响跟黄颖差不多:“好像看到电视里报道了”、“我50多岁了,不会上网,怎么去预约?”“电话号码是多少?头一回知道有这样的好事。”
队伍里还有人小声议论:“电话预约也可能有暗箱操作啊,黄牛党又有新的赚钱途径了吧。”
医院:处于被市民慢慢接收的阶段
“目前,绝大多数来就诊的患者,还是通过门诊挂号来看病。”昨天,长沙市某三级医院门诊办负责人说:“预约挂号没人气,打电话的人,一天也就几个。”
记者调查发明,在长沙市中心医院、长沙市第一医院、长沙市第三医院,通过电话或网络预约的市民还是极少数。“我反正要来医院看病,排队时光又不长,不用再搞什么电话预约了。”在长沙市中心医院看病的黄先生说。
据悉,一个名为健康725的网站已经为湖南省儿童医院、湖南省人民医院、湖南省中医院、湖南省妇幼保健院供给了预约挂号服务,网上预约只需点击相干医院链接,需配合应用医院的门诊卡和开通网上支付功效。省儿童医院相干负责人表现,该院在省内最早开通网上预约挂号,“正处于被市民慢慢接收的阶段”。
“预约挂号”面对的两大难题:
窗口优先还是预约优先? 搭建预约平台谁来买单?
预约挂号给医院出了个难题——“窗口优先”还是“预约优先”?据记者懂得,目前各家医院履行的政策是:对于窗口排队挂号患者和预约挂号患者,通常采用穿插的方法,即单号看窗口患者,双号看预约挂号患者,来解决就诊公正问题。
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