从今天(11月1日)开端,中国内地所有公立三级医院都将开展预约诊疗服务,可供给电话、现场和网络预约等多种方法供患者选择。
国度卫生部今年九月三十日宣布的《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的看法》规定:预约挂号和就诊时应请求患者应用本人的身份证等有效证件实名办理。医院可以与中介机构合作开展预约挂号服务,但不得收取任何中介服务费用。已与中介机构合作开展有偿预约挂号服务收取额外费用的,要立即进行清算整改。
这一收费禁令引起医院和中介机构的争议。据业内人士介绍,医院的门诊诊疗费包含挂号费和诊疗费,其中的挂号费收费尺度与预约挂号费的收费尺度“不是一回事”。上海市卫生局表现,目前该市物价部门还未对预约挂号收费出台过相干尺度。
由于缺少预约挂号收费尺度,医院无法肯定和中介合作预约挂号的方法。因此上海市医院纷纭与中介暂停合作。据知,有医院则开端着手建设网上预约平台,但大部分医院目前网上预约服务还未正式开通。
据泄漏,卫生部即将出台医院与中介机构合作开展预约挂号服务规矩,通过电话预约挂号有望成为大型通讯服务公司的附加服务项目。其原则是,医院与中介机构不以赢利为目标,共同搭建预约挂号服务平台,把患者累赘降到最小。
此前,北京协和医院与北京联通携手推出的二十四小时电话预约挂号服务已试行一个月,得到社会确定。该服务采取实名制预约挂号,设置周密的内控和外控体系,患者预约胜利后,将在注册手机上收到确认短信。
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(实习编纂:张丹丹)
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