指点服药、答疑解惑
预约复诊不用到医院、定期提示吃药和复查、还可发彩信咨询医生……这样的服务不再是纸上谈兵,只要发个短信即可搞掂。日前,医疗短信随访与医院数据管理运用研究会在广州召开。记者获悉,国内首个患者短信随访服务已在珠江医院试点推出。
来自东莞的张师傅一个月前在珠江医院肝胆二科做了胆结石手术。出院回家后,他就时常接到短信,提示他该怎样吃药,术后要注意什么问题,他还尝试着回复并提问。
累计发出短信近3000条
“我们今年6月1日开端在全国率先推出此项患者短信随访服务以来,累计发出指点性短信近3000条,收到患者的回信800多条,非常受欢迎。”珠江医院肝胆二科主任高毅教授表现,医院应用短信随访体系,依据出院患者具体情形制订了体系的随访筹划,通过手机短信联合电话、网站等进行跟踪随访。
“从患者出院后的第一天开端盘算,手机短信就会主动提示出院患者定时服药、在什么时候应当对哪些项目进行检讨以及告诉合理的正常值规模等,指点患者确认自己的康复状况。体系还会将患者的反馈成果收集统计,以便及时向患者供给复诊预约、康复锤炼、饮食调理等医学指点信息。”
此外,短信答疑解惑也是一大服务项目。高毅表现:“患者分开医院回家后,在康复进程中往往遇到很多问题,特殊是异地就医的患者,如果没有很好的疾病咨询渠道,有时会导致用药的误差和病情耽搁。”
减少不必要的返院复诊
高毅表现,许多患者经常选择再次前往医院就医,费时费力又费钱,而有时往往是并不须要的。“比如术后出院的患者伤口涌现小的异常,只要通过短信,甚至拍下伤口照片发送彩信来咨询医生,肯定是否须要处置还是属于正常现象,即可避免不必要的返院复诊。”
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