记者通过对二十多家大医院的调查发明,目前大部分医院都开展了预约挂号,但由于其预约挂号的方法较多,便利水平,是否实惠,市民可以一一比拟。
五种预约方法选择多
调查发明,目前重要的预约挂号方法有五种:
一是亲自到医院的门诊挂号处进行预约挂号,只须要付正常的挂号费即可;
二是医院专门开通自己的免费预约挂号电话,患者打电话后,由医院的专人负责接听和支配病人就诊,患者于预约当天提前15分钟到半小时到门诊取号,只须要付正常的挂号费;
三是医院自己的网络主页开通了免费的网上预约挂号,患者可以凭自己在该院的诊疗卡实施网络预约,预约当日提前15分钟到半小时到门诊取号,只须要付正常的挂号费;
四是医院与中介网络合作开展预约挂号,如爱康网、1m1m网,患者至少须要先花30元到50元购置该网站的预约挂号卡,能力享受一年内约17次的预约挂号,挂号费另付;
五是医院与中介电话合作,如114、160等,患者必需用中国电信后付费拨打之后,如果预约胜利付话费和必定的服务费,挂号费另付。
须要指出的是,还有一些可供给预约服务的网络,如生涯百科网、广州挂号网等,其并未采用与医院合作的方法,而是网络自己请专人到医院直接挂号,收取较高的服务费用。
便利实惠水平医院差异大
有的免费有的收服务费250元/号
目前,较看重预约挂号的医院都是组合采取多种方法预约,一般都有两到三种方法。其中,最便利实惠的是广东省人民医院,开通的三种方法全体为免费服务,且运作成熟,有专人负责。还有一些医院是免费的与中介合作的方法同时开通,如广州医学院第一从属医院开通了免费预约电话、免费门诊挂号处现场预约,加上与中介网络爱康网合作的方法;还有珠江医院、南方医院、中山三院等都是多种预约挂号方法组合。
少部分医院预约挂号还没有开展起来的,完整外包给了中介电话或中介网络,如广州市红十字会医院、广州医学院第二从属医院等。
广州市儿童医院则是记者调查医院中,唯一一家未开通任何预约挂号方法的医院,因此,唯一能供给该院挂号服务的广州挂号网,是自己请专人直接到医院排队挂号,因此一个号收服务费高达200多元。
免费预约服务有待完美
就记者调查发明,随着新政策的出台,越来越多的医院开端看重预约挂号服务,愿望通过预约留住更多的患者。南方医院和中山一院的有关负责人都告知记者,他们医院已经把加大免费预约服务提上议事日程。
另外,目前五种重要的预约挂号方法中,前三种免费的方法还有待进一步的完美。一是一些医院开通的预约电话线太少,导致电话很难打进去;二是开通医院主页预约功效的,网上可以预约的科室太少。
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(实习编纂:林艳金)
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