解放军302医院——传染病专科医院的“绿色构想

　　解放军三0二医院创立于1954年7月，是全军唯一的三级甲等沾染病专科医院。担当着应对突发公共卫生事件的应急处理和全军沾染病医疗、教学、科研、预防、保健、康复和信息研讨等义务。

　　医院设有沾染门诊部、综合门诊、特需门诊、17个临床科室、9个医技科室和2个研讨所。占地面积200亩，展开床位700张。医院年门诊量28万人次，年收留数1.1万人次。拥有中国人民解放军沾染病研讨所、全军中医药研讨所、全军病毒性肝炎与艾滋病防治重点试验室、全军小儿肝病专病中心、国度中医药管理局“临床中药学”重点学科和“中西医联合肝病”重点专科。医院还是国度药物临床实验机构、全军临床药理基地、国度紧迫救济网络医院、国度卫生部指定的涉外医疗机构、国度中医药管理局中西医联合医院重点建设单位、北京市医疗保险定点医院和中国人民解放军军医进修学院沾染病学硕士、博士学位授权点及博士后流动站，是北京大学、第三军医大学等8所军地高级医学院校的教学实习医院，是中国妇联指定的全国青少年乙肝诊疗中心。

　　学科建设势头良好

　　医院积极摸索“大专科、小综合”的办院模式，环绕“建设名科、造就名医、开发名药”的“三名工程”，着力进步沾染病专科的品牌内涵。医院在慢性重型肝炎、重度瘀胆型肝炎、早期肝纤维化、小儿肝病、老年人肝病、自身免疫性肝病、早期肝癌、门静脉高压症、艾滋病、各种沾染性腹泻和中枢神经体系沾染等疑难病症的诊断、治疗及研讨方面处于国内领先位置。中毒型痢疾挽救30余年无逝世亡；风行性腮腺炎合并脑膜炎等病毒性脑炎的临床治疗到达“一针见效”；风行性出血热检测为北京市唯一指定医院；收治了大陆居民第一例艾滋病患者及北京市第一例沾染性非典范肺炎患者等。目前，已建成了杂病科、生物人工肝科、急性肝病科、小儿肝病科、慢性肝病科、老年肝病科、微创治疗科、移植康复科、重症肝病科、中西医联合肝病科、肝胆外科、透析科、药学部、临检中心、放射科、病理科、特诊科等特点科室。其中，“中西医联合肝病”重点专科在持续坚持中西医联合治疗慢性重型肝炎优势的基本上，中西医联合治疗原发性胆汁肝硬化以及中药抗病毒治疗等方面也取得了较好疗效；小儿肝病治疗中心已完成肝穿2000多例。近几年来，陆续开展了肝脏移植、CIK细胞治疗病毒性肝炎和肝癌、肝细胞移植治疗肝衰竭和肝脏遗传性疾病、氩氦刀和射频以及介入治疗肝癌等新技巧，并取得了良好的后果。特殊2005年4月以来，完成肝移植手术107例，手术胜利率达100%、围手术期成活率达98%、一年成活率达95%以上。

　　人才造就扎实有效

　　医院通过设立人才造就基金，采用送学引进、名师带徒、双向代职、竞争上岗、末位淘汰等方法，培养了一支构造比拟合理的人才队伍。目前，全院拥有高职人员109名、硕士生学历以上人员110名、博士生导师11名、硕士生导师32名；享受政府特别津贴专家33人，享受全军优良专业技巧人才岗位津贴16人；中央保健专家4人、“全国有突出贡献的中青年专家”2人、“国度中医药十大出色青年”1人、总后“一代名师”2人、总后“科技银星”2人、“科技新星”3人、部队中医药“国医名师”1人、“优良中青年技巧保障专家”1人。有80多名专家在全国和全军各专业委员会任职。

　　科研创新成效显着

　　医院紧紧环绕自身特点和优势开展科研工作，不断加快科研体制改造和科技兴院步伐，在科研课题上率先推行“首席专家负责制”，并设立“重点学科嘉奖基金”，每年投入300万元用于增强和新建的特点科室建设；设立“院长创新基金”，每年投资100万元，用于技巧创新、自主创新以及国内外新技巧的引进和推广项目标开展与运用；每年还拿出50万元对弥补医院诊疗技巧空白、为医院发明良好军事、社会和经济效益的项目实行嘉奖，收到良好后果。医院研制开发了系列肝炎诊断试剂及国内第一个抗纤维化新药“复方鳖甲软肝片”、第一个治疗淤胆型肝炎新药“赤丹退黄颗粒”、降酶保肝新药“六味五灵片”及退黄新药“正肝清黄片”、抗病毒新药“蕨麻总皂苷片”等系列肝病治疗新药。医院几代肝病专家研制的“肝得宁丸”、“复方金参丸”、“复方茵陈注射液”、“复方黄芪颗粒”等医院自制制剂，具有显着的保肝降酶降黄疗效，受到宽大肝病患者的欢迎和推重。1980年以来，出版各类沾染病专着60余部，发表学术论文6000多篇，进入全国“百强医院”之列，居全国沾染病专科医院之首。5年来，获得各级各类科研项目共计111项，其中国度级各类项目42项；获得各级各类结果38项，其中国度科技提高二等奖1项，省部级科技提高与医疗结果二等奖11项。

　　硬件支持壮大有力

　　医院保持依照弥补沾染病范畴诊疗技巧空白和求新、求快、求稳的原则，不断加大高新技巧设备的投入。经过多年的建设，医院硬件支持程度得到大力晋升，现已发展成为国内一流的、具备先进仪器装备的综合医学试验室，其中“艾滋病和病毒性肝炎防治试验室”为全军医学重点试验室。2000年以来，医院投入近4000万元，购买高新技巧设备，增强了专科中心技巧、检测、试验等硬件平台建设，投入600万元新建了准P3试验室和符合GMP请求的新药中试车间。目前，医院仪器装备总值达1.15亿元，拥有流式细胞仪、全主动荧光定量PCR仪、DNA测序仪、DNA合成仪、多肽合成仪、高压液相色谱仪、氨基酸剖析仪、凝胶成像体系、基因扩增仪、发酵罐、程序细胞冻存仪、冷冻干燥机、成份血分别机、酶标测试仪、紫外分光光度计、电子显微镜、超速冷冻离心机、生物安全柜等大型仪器装备。建有面积近5000平方米的沾染病研讨所大楼。院内架设了“军卫一号”医院信息管理网络，并与解放军医学图书馆互联，可进行国内外5000多种文献的检索。

　　近几年来，三0二医院党委“一班人”对沾染病专科医院的发展模式进行了多次理性思考，提出了创立“绿色医院”的构想，形成了以“高新科技加人文关心”为基石，以实现医院环境“零污染”、医患关系“零距离”、医疗保障“零障碍”为斗争目的的“绿色医院”整体框架。已成为“环境园林化、条件星级化、装备现代化、病房家庭化”的崭新的“绿色医院”，受到了国内外患者的普遍好评。医院先后4次被评为全军为军队服务先进医院，多次获得首都精力文明单位称号。

　　优质服务再立新功

　　目前的看病难，重要是看专家难、看大病难。这其中除了全社会医疗资源的配置不合理，优质资源集中在大城市外，还有一个主要的原因就是医院没有对内部资源进行合理的调配。三0二医院从细节入手，真正斟酌病人的好处，很多问题得到解决。医院保持以患者的呼声和须要为第一信号，以患者的满意为尺度，对医疗资源、门诊流程和就诊模式进行了合理改造与调配，使门诊和医技科室的各项工作相互配套，调和动作，整体运行，确保就诊的患者能够在最短的时光内看上病。如为了缩短检讨时光，医院各医技科室工作一再“提速”：临检中心做到早上8：30前送检的血惯例、凝血检讨、肝功生化、两对半、乙肝病毒定量、化学发光法检测乙肝五项等项目，在上午11：00前发回报告，保证部分患者能在上午看上病；11：30之前送检的标本，大部分检讨项目在下午3：30前发回报告，保证大多数患者在我院当天就能得到诊治。B超室早上7点多开端为住院患者做检讨，确保门诊患者当天上午都能做上B超，拿到成果。放射科保持提前上班，为住院患者作检讨，还可随时到住院患者床旁拍X光片，随拍随出成果；门诊患者的X光检讨当天即可出成果。上午11：20分前交CT检讨单的门诊患者，当天上午可做完ＣＴ检讨。医院通过开展一系列快捷高效的优质服务举动，进一步进步了医疗服务质量，病人的平均住院天数也大大缩短，为病人勤俭了开支，病人的综合满意率始终坚持在97%以上，医患关系也日益融洽。

　　基于尊敬病人、关爱病人、便利病人、服务病人的人文精力，三0二医院规范了岗位职责，制定了文明服务办法，请求医护人员“在老年患者面前，要像他们的儿女一样；在同龄患者面前，要像他们的兄弟姐妹一样；在低龄患者面前，要像他们的父母一样”，想尽一切方法为他们解除病痛，赞助他们早日康复，使病人在服务进程中充足感受到对人的尊敬和“家”的温暖。同时，他们采用了一系列人性化服务办法，如门诊护士必需将住院病人送到病房，与病房护士交接后能力分开；护士送药时必需备好温水，做到“送药到手、看服入口、服后再走”；医生在诊断中，必需将听诊器等金属器具用手焐热后再接触病人身材；在谈及病情时，要摸准病人的心理变更，既要轻声细语，又要把握分寸，该让病人知道的病情要及时告知病人，以便病人积极配合治疗，在不便对病人解释病情时，要及时告诉病人家眷，并对病情进行必要的剖析、说明，以加强医疗透明度，充足尊敬病人及其家眷的知情赞成权；并开通了患者咨询热线，每天派专家负责免费为全国各地的沾染病患者咨询答疑……这些渺小环节，如同春雨润物一般温暖着患者的心坎。

　　廉明行医从点滴做起

　　为不断强化行业风格建设，医院保持把医德医风建设当做事关医院形象和患者好处的大事来抓，狠抓强医德医风教导，完美法规制度建设，加大监视查处力度。该院成立了医德医风引导小组，设立了医德医风办公室，并把医德医风建设作为主要内容列入科室年度工作考评系统，将检讨成果作为评价科室主任任期绩效的主要指标和医务人员提升、应用和嘉奖的主要根据，严厉实施“一票否决”。通过设立举报电话、聘任监视员、召开伤病员座谈会、开展医德医风问卷调查、合理用药检讨等方法，加大廉明行医监视检讨力度，有效杜绝了医务人员“生、冷、硬、顶、推诿、扯皮”等现象，杜绝了开慷慨、乱用药、收红包、拿回扣等行动。医院和科室、科室与医务人员分离签署了《廉明行医许诺书》，制订完美了《302医院各类人员收受红包回扣处分规定》，进一步强化医务人员廉明行医的自觉性。

　　此外，医院定期增强合理用药检讨，有效杜绝了医生开大处方，杜绝了医药代表到医院进行促销。一旦发明顶风违纪者，发明为厂商、药商供给用药统计者，发明公开索要“红包”、回扣者，将依照医德医风有关规定严格查处。在该院每季度组织的无记名“患者评行风”问卷调查运动中，患者的满意率都始终坚持在98%以上。一些患者情愿多跑路，不远千里也要到这里来看病。经过专家精心诊治康复出院的患者，又成了一个个流动的“活广告”，为医院带来了良好的社会效益和经济效益。

（实习编纂：李宁）