医院是服务性行业，以进步病人满意度为工作核心，可以说病人满意度是医院管理的金尺度。
病人满意度的进步是通过服务来实现的，而医疗服务最主要的是通过医务人员的劳动来完成的。因此，医院医务人员的综合素质是进步病人满意度的基本原因。
要想进步病人的满意度，就必需进步医务人员的满意度，两者在统计学上是出现显著的正比关系。所以，尽力进步医生的满意度，就可以最直接最有效的进步病人的满意度。
长虹团体新任引导上台的第一个义务，就是进步员工的满意度。员工满意度高了，客人的满意度才有保证。如果医院的员工或者医生，整天处在不满意的状况，甚至怨言满腹，心不在焉，我有理由信任，病人的满意度是不能进步的。
调查显示，我国目前医师对职业环境满意度不高，完整满意者仅占7％。近4成多的医师对目前职业环境评价一般。医师执业环境受到严格挑衅。医院级别越高，对于目前职业环境不满意的医师所占比例就越大。在中高等职称医师中，近七成医师对于当前职业环境评价不高。这些数据值得医院管理者和政府政策制订者思考。笔者以为，这是病人不满意的根源。医生满意度不高，直接导致病人满意度不高，医患抵触进一步加剧。
要进步医生的满意度程度，医院管理者应当高度看重进步医生满意度程度，因为事关病人满意度。管理者们应当全面客观懂得医生的须要，并想方设法满足他们最重要的须要，如经济、学习、职务、情绪、事业等等。另外，还要通过一些倾斜政策，来进步医生满意度程度。
如果每个医院管理者都能够为医生去服务，把医生作为自己最主要的客人，把医生的满意度程度作为其工作考察的重要内容，我想这就是个优良的医院管理者。
（实习编纂：李宁）
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