7万中医春节不停诊 优质医疗服务下基层

虎年的脚步越来越近。当下，满足患者在春节期间的医疗健康需求尤其是异地就医需求成为多方须要攻克的一场“硬仗”。

“2021年春节期间，小鹿中医每天都会接到几千位患者的咨询，其中大多数是胃病、肾病等慢病患者，还有呈现失眠、脱发、月经不调等常见亚健康症状的患者。”阿里健康小鹿中医CEO梓墨表现，中医长于慢病，患者通常须要连续服药，春节期间很多患者仍有复诊、调药等需求。

今年春节，小鹿中医持续第6年推出“春节健康服务不打烊”运动，超过7万名中医师在线值守，为患者提供健康咨询和复诊服务。其中，30%以上的医生来自三甲医院，笼罩妇科、皮肤科、脾胃病科、风湿病科等50余个科室。同时，还有超过100位执业药师值守一线。

“中药不同于西药，往往一张方子须要十几味中药来组方，因此我们做了充分的筹备，不会让患者‘有方无药’。”梓墨表现，小鹿中医的药房中备有1800多种中药饮片，可以基础满足药方的配伍需求，让中药的可及性进一步晋升。通过自主研发的智慧药房体系，即便是假期期间，中药也能从设在北京、广州、长春、西安等地的16个调解中心发往全国各地患者手中。偏远地域的居民也能享受到与大城市居民一样优质的中医药服务。

春节不停诊，平台“暖和”医患两端

医疗资源的不均衡性同样存在于中医系统中。“缺医生、缺好医生”是摆在大部分城市和基层医疗机构面前的共同挑战。

对于大部分追求中医解决方案的患者而言，其就诊痛点十分集中：中医的患者大多数是慢病患者，患者往往须要以7天为一个疗程连续服药。完成一至两个疗程后还须要医生复诊，依据患者的身材情形重新开方。偏远地域的患者就存在交通不便，无法连续复诊等情形。

而互联网可认为优质中医资源下沉带来新路径，为患者带来更好的医疗体验，即使在春节期间也能让平台的两端感受到暖和。

于润冰(化名)是贵州省黔南布依族苗族自治州瓮安县人，正值16岁花季少女的她被医生确诊为紫癜肾，用中医的说法就是“热毒伤肾”。2020年10月，四处求医的于润冰在成都线下首诊时遇到了三甲医院一位主任中医师。

从贵州省瓮安县自驾到成都至少须要约八个小时、高铁须要三个多小时，路途遥远、来回往返存在诸多不便，于润冰之后选择了以线上问诊调药加线下面诊联合的情势连续找这位医生长期治疗。自首诊以来，患者一直保持问诊服药，目前各项指标稳固正常，仍继续问诊中。春节期间，于润冰也筹划通过小鹿中医平台进行常规复诊和抓药。

来自青海省海南藏族自治州贵德县的张泽成(化名)被长期脱发、斑秃困扰着。偶然的一次，他经人介绍来到湖北省一家三甲中医院，被诊断为脂溢性脱发，中医解释的原因为湿热熏蒸，兼肝肾不足。张泽成自述，服药后“本来脱发区长了些新发，有了后果”。

此后，张泽成继续在同一位医生处保持治疗。从贵德县到武汉距离超1600公里，路途遥远又求医心切的张泽成春节期间恰好服完药须要调药，因此在线上接洽了医生问诊。

在小鹿平台，相似于润冰、张泽成这样的案例并不少见。事实上，在小鹿中医平台医生服务的患者中，半数以上是三线以下城市患者。通过链接医生和患者，小鹿中医平台有效赞助优质医疗资源下沉到基层地域。

小鹿中医作为一个集医生患者管理、远程诊病、为患者送药到家于一体的全流程中医诊疗服务平台，拥有入驻医生人数逾7万名，服务患者人次超800万。2021年8月，阿里健康发布与小鹿中医融会，将战略版图拓展至互联网中医，也是愿望推进技术的力气实现优质中西医资源流动，惠及更多基层患者。

小鹿中医调解中心的药师正在为患者抓药

推进优质中医资源下沉，惠及基层群众就诊需求

近年来，国度多次发文勉励大力发展中医药。中医药事业步入了发展的快车道，基层中医药的振兴和发展迎来春天，然而中医药发展也存在现实的艰苦和瓶颈：中医卫生人才数目不足，基层优质医疗资源缺口较大。

国度中医药管理局宣布的《2020年中医药事业发展统计提要报告》显示，2020年，全国卫生技术人员中，中医药人员仅占7.8%。在基层，中医药人才的短缺问题更为突出。在全国中医师中，基层中医师只占了不到三成。

在基层，大众对中医药有着宏大的需求。把优质中医资源下沉到基层，晋升中医基层服务才能是推进中医药高质量发展的主要手腕和办法。

移动互联网、人工智能、大数据等新技术的发展和普及正在转变人们对医疗的传统认知。当下，互联网成了优质中医药资源走向普惠的助推力气。一个值得注意的现象是，在近年每一项国度中医药发展相干政策中，均有中医互联网化的相干表述。

早在2017年，国度中医药管理局就宣布《关于推动中医药健康服务与互联网融会发展的指点意见》，对中医药深度“触网”做出了明白的规划。2018年4月，国务院办公厅印发《关于增进“互联网+医疗健康”发展的意见》，“互联网+医疗”由此步入快车道。

近年来，中医药+互联网发展的政策连续推出。2021年6月30日宣布的《关于进一步增强综合医院中医药工作推进中西医协同发展的意见》便明白提出，勉励提供互联网中医药诊疗服务。

2021年7月，国度发改委等四部门印发《“十四五”优质高效医疗卫生服务系统建设实施方案》，其中提到“支撑开展‘互联网+医疗健康服务’，进步中医特点医疗资源可及性和整体效力。”

有了互联网技术的加持，可以大幅进步优质中医药资源的可及性，让更多人“用得上、用得起。”以阿里健康小鹿中医为例，2020年一份对该平台万名主任医师的调查报告显示，除完成本院的日常线下门诊工作外，这些医生总计在线提供了100余万次的额外的诊疗服务，向全社会增长了优质医疗资源的总供应。

随着中医优质资源下基层的工作落地、做实，城乡之间的医疗资源差距也在变得越来越小。