大众对山西省文水县人民医院“老人病危求救医生却在拍照”事件的记忆尚还犹新之时,吉林省榆树市人民医院又产生了“医务人员招待急诊患者推诿耽搁处理”事件。
8月8日晚,吉林省榆树市互联网信息中心官方微博宣布了榆树市卫健局“关于榆树市人民医院医务人员招待急诊患者推诿耽搁处理事件调查处置的通报”,尽管医务人员的行动并未对患者造成严重效果,但处分相当严格:
对榆树市人民医院急诊科两名值班医生给予辞退;
对急诊科主任给予行政处分,罚款2000元,在全体系通报批驳;
对神经外一科值班医生给予行政处置,全院通报批驳;
严正追究主管副院长和院长的义务;
对榆树市人民医院主管急诊科和住院处的副院长田某某给予行政警告处罚;
对院长张某某进行诫勉谈话。
(党纪政纪处置按纪委监委规定程序办理)。
据“榆树宣布”通报内容,事件产生于8月3日晚7点30分左右,患儿毛某某因外伤到榆树市人民医院就诊,急诊科及神经外科一疗区相互推诿家眷往返三次,耽搁处理引起家眷不满。“新京报”的报道中称,直到清晨4时左右才有医生给孩子进行了处置。
事件产生后,榆树市卫健局于2019年8月5日召开紧迫党委会,成立调查组立即展开调查工作,查明原因,明白事故义务人,并积极与患者家眷沟通真挚致歉妥当治疗,患者是轻微擦伤,现已在家自行养伤。并在全市规模内增强医疗行业风格整理,深刻开展专项整治行为,切实进步医疗服务程度,保证患者权益,避免此类事件再次产生。
一个只需简略处理的轻微擦伤,却因医生间互相推诿,令患者及家眷在医院几乎耗了整晚才得以处理,事件最后以涉事两名急诊值班医生被辞退、其他相干人员被行政处分而告终,此事令人叹息之余,也为从业者再次敲响了警钟。
急诊实施首诊负责制,不得以任何理由谢绝或推诿急诊患者。早在2009年就已被写入当时卫生部印发的《急诊科建设与管理指南(试行)》之中。2012年,北京市卫生局印发了《关于进一步增强医疗机构急诊工作的通知》,提出谢绝和推诿患者的医疗机构,不得参与医院评优和医院等级评审。
榆树市人民医院推诿患者事件产生在8月3日晚,在前一天(8月2日)国度卫生健康委办公厅刚刚宣布了“关于通报文水县人民医院有关事件的函”。
对文水县人民医院“老人病危求救,医生却在拍照”事件,函件中称该事件是由于医务人员“以病人为中心”的理念淡薄、质量安全意识淡漠、风险防备意识不强等引发的。事件性质恶劣,造成了不良的社会影响,伤害了医疗行业的整体形象。
并请求处所各级卫生健康行政部门和各级各类医疗机构要充足吸取此次事件的教训,引认为戒、举一反三,稳固建立“以病人为中心”的服务理念,进步医疗服务质量,强化风险防备意识,增强医德医风教导和工作风格建设,保障医疗质量和患者安全。
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