深夜，重症监护室传来重重打门声……

　　事情的起因源于病人的一次吸痰。

　　定点的雾化吸入翻身拍背之后，家眷来喊护士给这位气管切开的病人进行吸痰，正当值班护士预备放下手头的工作预备前往病房的时候，家眷谢绝了这位值班护士接下来即将开端的操作，提出了这个护士上班以来从未听说过的请求。

　　必需让重症监护室的护士出来给病人进行吸痰。

　　理由是重症监护室的护士技巧好，程度高。在家眷的潜意识里，重症监护室里的护士长期护理的都是重症病人，正所谓熟能力生巧，所以业务程度要比普通病房的护士要高得多。

　　面对家眷的无理请求，值班护士觉得前所未有的为难，她快速地对接班以后自己的言行进行了一一回想，看是否是自己有些处所做的不够好，无意中得罪了这位家眷。否则，她没有理由对自己的工作才能持有这样的疑惑态度。

　　可是，任凭护士挖空心思的冥思苦想，也没能找出自己到底是哪些处所做得不妥。

　　刚从重症监护室转到普通病房的这位病人家眷，无论如何就是不信任普通病房护士的吸痰技巧，强烈的请求必需有重症监护室护士出来给病人进行吸痰。

　　值班护士说明道：重症监护室刚刚来了一位危重的新入院病人，还下了一台开颅手术，护士们都在忙着处置病人，实在腾不出来手来满足你的请求。

　　值班护士说：我都上班十来年了，对于吸痰这项本科室常见的操作护理操作早已烂熟于心，不如让我先给你吸吸试试，如果等我操作后你还是不满意，等监护室的护士忙完我再请人家帮忙。

　　可是，任凭护士怎样苦口婆心肠说明，这位家眷就是听不进去，她还是一再请求监护室的护士立刻、马上出来给病人进行吸痰，一刻都不能延误。

　　这位家眷在病房陪护的姐姐弟弟们也参与了进来。

　　更让人没想到的是家眷几人在其中一人的提议下转身跑到了监护室的门口，开端失去理智般的用力拍打着监护室的门。大声叫唤着要监护室护士出来，任凭护士用怎样的言语进行禁止，都没能阻拦他们的行动。

　　门在几个人的拍打下发出了“砰砰的”响声，在这个深夜，在医院这样的环境，这样的声音飘扬在科室的各个角落，显得异常的刺耳。

　　最后，听到吵闹的值班医生及监护室的护士都来到了护士站，医生向其说明：“护士各人有各人的职责，普通病房跟监护室的护士也是离开的，你既然转了出来，就应当接收普通病房护士的护理。如果你实在不信任普通病房护士的技巧程度，你也可以再转入重症监护病房。但是，如果你在普通病房住着，让监护室护士来给你吸痰，对不起，我们满足不了你这样的请求。”

　　就这样，几个家眷在医生护士的合力“说明”之下，终于停滞了拍打监护室们的猖狂举措。

　　同样的一天，在医院的急诊室里，同样上演着家眷大闹急诊室的故事。

　　事情的起因源于一位从县医院转送过来的头外伤急症病人。

　　病人最初是以车祸外伤所致昏迷被120送进县医院的。县医院急诊室的医生在与家眷沟通时告诉家眷，如果病人病情进一步发展，涌现了脑疝的情形，就必需要进行手术治疗。家眷斟酌到县医院技巧程度有限，就转来了条件技巧相对好一点的市级医院。

　　本院的医生护士在病人到来的第一时光进行了接诊。正当大家忙着为病人进行各种检讨治疗时，等待在急诊挽救室门口的家眷与前来送病人的县医院的医护人员产生了剧烈的争吵。

　　本来，在病人转来市医院之前，家眷并没有给县医院结清在那里所发生的挽救费用。

　　前来送病人的县医院工作人员看着病人已经得到妥善安顿，就想着给家眷把钱要了好回去把挽救时欠的各种费用补上。

　　然而，眼瞅着病人家眷来了一拨又一拨，医务人员愣是一分钱也没有拿到，他们所有人自始至终就反复着两个字，那就是：没钱。

　　随着争执时光的延伸，随着病人家眷的增多，急诊挽救室的门几乎被他们围了个水泄不通，严重影响了工作人员挽救时的进出。

　　这时候，急诊室的一名医生对门口的家眷说：请你们腾出一条道，换个处所去磋商事情。

　　也许是县医院工作人员不停的向其要钱让家眷失了面子，也许是他们心中早已升起的无名火无处发泄，总之，就是工作人员让其分开这句毫无瑕疵的话让他们把矛头转向了急诊科这位医生，家眷气概汹汹的指着这位医生说：你什么态度啊，能不能好好说话？就因为我们家人在这里看病我们才站在这里的，否则你就是八抬大轿抬我们，我们都不会来。

　　忙着处置病人，急诊科的医生并没有过多理会家眷说的话，而是持续忙着自己手头的工作。

　　家眷见医生不说话，自己一腔怒火又无处发泄，竟然越说越朝气，上去推了医生一把，医生在毫无戒备之下，一个趔趄倒在了身后的墙上，用来控制平衡的手背猛的撞到了墙上，蹭掉了一大块皮。

　　原来也没太在意的其他医护人员一看医生受了伤，赶忙上前进行劝阻。然而，其他家眷却把医护人员的劝阻当成了前来帮忙，上去也动起了手，一位女家眷甚至还开了尊口，狠狠的咬了护士一口。

　　眼看着事情发展到不可整理的田地，医护人员赶快拿起电话报告了医院的守卫科，拨打110报了警。

　　警察把家眷们带到派出所录了口供，然而，再次回到医院的家眷，性格仿佛一点儿也没有收敛，他们凶神恶煞般的威逼医护人员说：你们等着，咱们没完。

　　医院是一个浓缩的大舞台，在这个足以可以裸露人性的舞台上，每天都上演着千奇百怪的故事。

　　你不知道在你按部就班、心力交瘁的工作中，下一秒会遇到怎样的病人及家眷，你不知道面对家眷那些不合逻辑的刻薄的思维与想法，你在短时光内怎样迅速组织有效的语言去答复，去应对，能力不使事件升级，能力让医患抵触消逝在萌芽状况。

　　民间有句俗语叫：宁可跟明确人打一百架，也不跟糊涂人说一句话。你永远都无法叫醒一个装睡的人，除非那个装睡的人自己决议醒来。

　　是啊，我们毕竟无法左右别人的想法，只能愿望装睡的人越来越少，决议自己醒来的人越来越多。