北京22家医院推帮老助残挂号服务

　　北京22家市属大医院正逐步推行非急诊全面预约挂号，预计年底前全体实现。这一资讯让不少老年患者担心医院撤消挂号窗口会给就诊带来不便。对此，昨日市医管局明白表现，针对老年、残疾患者等特别群体习惯于现场挂号的就医特色，本市将在市属医院陆续推行“帮老助残六项举动”，各大医院将设立综合服务窗口。

　　■释疑

　　未彻底撤消现场挂号

　　目前，世纪坛医院、天坛医院、友情医院等12家市属医院的14个院区率先试点增长了“京医通”手机微信、现场自助机具等方法，为患者供给多渠道挂号服务。昨日，北京晨报记者从市医管局懂得到，针对老年、残疾患者等特别群体习惯于现场挂号的就医特色，本市将在市属医院陆续推行“帮老助残六项举动”。

　　针对全面预约挂号就是撤消现场挂号的误读，市医管局相干负责人强调，全面预约挂号不是撤消现场挂号，关闭单一挂号功效的窗口也不是撤消现场挂号。一部分尚未预约出去的当日号源，仍然可以在医院现场通过自助机或手机微信挂到。

　　“不会因为挂号方法的转变，而让任何一位患者不会挂号。”市医管局相干负责人表现。

　　■举动

　　增设综合服务窗口

　　今后，市属各大医院将在门诊大厅增设专门为老年、残疾患者供给服务的综合服务窗口，统一标识为“老年、残疾患者综合服务窗口”，供给建卡、关联医保卡、预存金储值、业务咨询、挂号缴费等综合服务，并支配专人引诱他们进行自助机挂当日号、预约挂号等。

　　此外，医院将设置专为老年患者、残疾患者供给现场挂号和预约挂号的自助机，并有服务人员帮老人操作。自助机可实现与银行卡联网结算，在预约挂号的同时缴费不用二次排队，因此老年患者挂号时最好携带银行卡。

　　设手机预约服务站

　　市医管局请求市属医院设立专门岗位，设置醒目的识，派经过专门培训的工作人员和志愿者帮不熟习移动互联网运用的老年或残疾患者，进行微信建卡、绑定、预约挂号等操作。

　　今后，各家市属医院都会引诱中青年、有条件的患者应用手机微信和自助机具进行预约挂号，要将有限的窗口服务资源留给老年、残疾患者。

　　同时，勉励家人为老年、残疾患者绑定微信，减少往返、便利院外挂号。可通过子女、亲属的手机绑定老年、残疾患者的实名身份信息，赞助患者完成预约挂号。

　　开通社区预约转诊

　　各医联体核心医院将协同合作的社区卫活力构，推动社区预约转诊。下一步将组织友情医院、朝阳医院、天坛医院、同仁医院南区、世纪坛医院等5家医院试点开展医联体社区全科医生实名制预约转诊挂号，以“社区优先”为原则，进一步扩展号源到社区医生，让老年、残疾患者就近实现大医院的预约挂号服务。

　　今后，患者到社区就诊，医联体专家团队内的社区医生就将依据患者病情提出向三级医院转诊的建议，经患者赞成后，由社区医生为患者预约团队内三级医院的专家号。北京晨报记者徐晶晶

　　六大举动

　　办法一：增设老年、残疾患者综合服务窗口，供给帮老助残服务。

　　办法二：设置合适老年、残疾患者应用的自助机具，配置扶助服务人员。

　　办法三：设置手机预约服务站，手把手教会手机挂号。

　　办法四：疏解窗口人流，为老年、残疾患者腾出服务资源。

　　办法五：勉励家人为老年、残疾患者绑定微信，减少往返、便利院外挂号。

　　办法六：开通社区预约转诊功效，便利老年、残疾患者就近预约挂号。