为疏解大医院挂号窗口拥挤,挂号排长队的问题,北京市属医院正在摸索多渠道挂号模式。昨日,北京晨报记者从市医管局获悉,包含天坛医院、妇产医院、同仁医院(南区)、口腔医院等在内的8家市属医院率先试点增长手机微信和自助机等多种挂号渠道。
依据市医管局颁布的数据,去年市属医院整体预约挂号就诊率已到达67.5%,为了进一步便利患者,须要丰硕挂号渠道。为此,市属医院率先启动多渠道挂号。参与试点的医院包含世纪坛医院、天坛医院、友情医院、同仁医院(南区)、佑安医院、积水潭医院、妇产医院、口腔医院等8家市属医院,将率先试点增长手机微信挂号和自助机具挂号渠道,即由单一窗口挂号改由不同渠道预约挂号(手机微信、114、网站等)、现场自助机挂当天号或预约一周号、医生工作电脑预约等方法。
今年内,22家市属医院还将分批应用北京通·京医通服务平台开展手机微信挂号和自助机具挂号,同时推广社区向大医院转诊和社区预约大医院号等方法。
市医管局相干负责人强调,全面预约挂号不是撤消现场挂号,关闭单一挂号功效的窗口也不是撤消现场挂号。一部分尚未预约出去的当日号源,仍然可以在医院现场通过自助机或手机微信挂到。而且,医院为老年人、残疾人等特别人群专门设计了服务办法、服务流程。医院现场自助机旁将配有服务人员,赞助老人、残疾人等预约挂号。
另外,针对老年人、残疾人等患者,尤其是不会应用银行卡结算、只习惯应用现金的患者,医院的“综合服务窗口”可以供给充值服务,患者可在卡里预存一部分金额,然后经导医人员赞助完成挂号取号,这张卡不仅在存钱的这家市属医院能挂号,到其他的市属医院也都能应用。
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