探访儿童医院：取消现场门诊挂号 没有人影的战

　　北京医管局发文称，在2016年底前22家市属三级医院将撤消现场挂号，全体推行“非急诊全面预约”挂号就诊模式。资讯一出，引起大众普遍的关注，而早在去年就开端试点非急诊全面预约的北京儿童医院，立刻成为了聚焦点。

　　撤消门诊现场挂号能杜绝号贩子吗？全体预约挂号外地患者怎么办？对网络和移动互联网不太熟习的老年患者家眷怎么办？急诊会不会人满为患？挂号可以预约，疾病却会随时而来，全体预约会不会加重看病难？

　　为了追求答案，汪星人健康网和若干位患者一起，实地体验了撤消现场门诊人工挂号的儿童医院就诊流程。

　　患者：撤消现场门诊挂号也没什么大不了

　　八点五十分左右，带着自己女儿第一次到儿童医院就诊的北京本地患者家眷王先生，进入了汪星人健康网的视线。

　　很显然，王先生对医院撤消现场门诊人工挂号有些预备不足，遍寻不到挂号窗口，心急如焚，于是在服务台向语速极快地现场工作人员进行咨询。

　　工作人员态度平和，用扼要明了的流程解释平复了王先生的情感。汪星人健康网因而懂得了未经预约就到现场就诊的第一步流程——

　　初诊患儿家长须要先在门诊楼北侧凭借身份证实名办理就诊卡，然后可以在院内自助挂号机以及地下一层挂号窗口等进行预约挂号。

　　随后，凭借记忆下的流程，汪星人健康网协助王先生一起在完成了挂号环节，获得他的根本信赖。

　　

遍布医院的APP综合服务中心

　　协助王先生在自助挂号机挂上号的同时，汪星人健康网发明，周围很多患者家眷在下载手机APP、微信预约，他们身边都有工作人员指点如何应用，并告诉手机APP及微信可预约7日之内的号源，而通过电话拨打114、登录挂号网站、医师工作站预约等则可预约3个月内号源。挂号方法多样化，即使对网络和移动互联网不太熟习的老年患者家眷们，预约起来也便利。

　　黄牛：是的，没差别

　　然而，不协调的小插曲，打破了这宁静祥和的画面。在短短的挂号操作进程中，传说中会被杜绝的号贩子三三两两地穿插而来，压低声音讯问：“专家号要吗？立刻就有。”虽然很快就有保安带走几个，但保安一走，又一批号贩子卷土重来。

　　

打击号贩子的标语随处可见，儿童医院门诊大楼处

　　撤消现场挂号，意在对号贩子“釜底抽薪”。但为什么号贩子还是有增无减呢？

　　一个外地就诊患者为汪星人健康网供给了答案。这名患者家眷泄漏，自己为给孩子看病从外地专程赶来，但一大早就得知当天已经没号，斟酌孩子的病情不能耽误，唯有从号贩子手里买了号。来之前他们并不知道儿童医院实施的挂号政策，更来不及预约，一心只想让孩子尽早得到诊治。究竟在北京多待一天，全家人的花销也是一大笔钱。

　　外地患者在当地看不好病，是因为医疗资源散布不均，造成部分地域医疗程度有限。而进京看病，由于不会预约当天也没能挂上号，他们唯一不扑空的选择就只有找黄牛。分级诊疗落实，如果可以通过当地医院与上级医院兼顾调解，那么患者来医院或将更容易。

　　另外，部分小儿常见疾病的科室专家号较难挂，一些爸爸妈妈也会联系黄牛咨询。

　　撤消现场挂号，非急诊全面预约的背景下，挂号须要预约，但疾病却随时不请自来，全体预约或许会加重门诊看病难。

　　针对很多人预计撤消现场挂号，如果当天甚至近些天挂不上号会选择看急诊，可能挤爆急诊的问题。汪星人健康网特意懂得了门诊楼另一侧急诊大楼的情形，当时窗口排队挂号的人也不多。因为，看急诊也有一套严厉的系统：首先要去护士分诊台分诊，然后依据患者病情分等级，等待时光依照病情轻重来定，再填单子建卡，到收费处挂号、预存费用，根据挂号科别、挂号分级进入诊室就诊，医生诊治等。

　　下午急诊普通号已经派完，一位带着幼儿的家长挂上了特需号，也顺利完成了就诊。

　　没有人影的战场

　　汪星人健康网实地探访体验撤消现场挂号之后的北京儿童医院，看到的是门诊大厅高峰人流显著减少，患者就医体验显著改良。这是一个提高。

　　然而，黄牛并没有铲除。虽然医院现场的就诊秩序规范了，但相对应地，黄牛只不过都杀向一个“看不见人影的新战场”——网络预约挂号体系“排队占位”去了。有黄牛放言“我们有网络高手”，那或会造成另一种更为严重的无序“排队”。就像火车票网络预订这么多年，黄牛依然健在。

　　如何完整保证预约挂号体系中不会涌现这样的破绽，也须要深刻摸索。

　　号贩子是医疗资源稀缺的寄生虫，更是医院里的牛皮癣，今天打击这一批，明天又会涌现另一波。只有从根源上就杜绝黄牛，让黄牛没有逐利的市场，那时百姓看病将会更便利。而在现有医疗现状下，百姓“看病难”可见一时仍旧难以缓解。

汪星人健康网（www.39.net）原创内容，未经授权不得转载，违者必究。内容合作请接洽：020-85501999-8819或39media@mail.39.net