中国多家医院推“空姐式”服务 称更有说服力

　　院方表现空姐导诊护士举止更规范，语气也更具说服力。

　　近日，河南省郑州市第一人民医院护士身着”空姐装“为患者导诊备受争议，质疑者以为此举有炒作嫌疑，称其为“无聊噱头”。对此，同样在院内推行护士“空姐装”导诊的九江市第一人民医院相干人士对澎湃新闻说，“空姐护士装”导诊是让患者进医院能够轻松找到导诊人员，便利患者咨询，“其实后果不错”。

　　人民网8月25日报道称，郑州市第一人民医院20名形象、气质佳的护士的身着粉红色“空姐”服，在医院迎宾，介绍就诊程序，护送危重病人，为患者端茶倒水、挂号、取药、开电梯。

　　此项服务一出台便引发热议。

　　北京晨报8月26日发表评论称，“空姐式护士服务是无聊噱头”。南昌大学医学院护理学讲师李红艳也对澎湃新闻表现，护士服重要是为了让人情感沉着稳固。“像郑州市第一人民医院那种空姐服的艳红色太惹眼了，红色虽然让人充斥豪情，但情感焦躁的时候会加重焦虑，不太合适医院的气氛。”

　　对此，江西省九江市第一人民医院宣扬科工作人员陈文静称，“空姐式”导诊服差别于其他护士的衣服，就是为了让患者进医院能够轻松的找到导诊人员，便利患者咨询。

　　她告知澎湃新闻， “空姐护士”导诊后果不错，院方并没有收到过病人的任何不满和投诉。

　　据该院空姐导诊护士组组长杨斌介绍，以前的护士更重操作和沟通，而空姐导诊护士除了举止更加规范外，说话的语气、口气也更具亲和力。

　　“以前指路我都习习用一根手指随便一指，但现在都习习用手掌以示尊敬。”杨斌说。

　　澎湃新闻懂得到，九江市第一人民医院导诊护士同样身着空姐式服装，按空姐尺度为来就诊的患者供给导诊服务。

　　同样实施护士”空姐式“服务的还有江苏淮安市涟水县中医院。该院甚至有一个空姐式服务病区。据新华网5月17日报道，首批穿空姐制服上班的12名护士在上岗前经过航空公司特殊培训。这些个护士身高都超过了163，走在医院里，很多患者都误认为是来了空姐。唯一不同的是，空姐型护士的裙子，要比空姐的裙子更长一些。

　　江苏淮安市涟水县中医院一名值班医生向澎湃新闻强调：“这是一个不冲突的问题，没有说进行空姐式的服务就不能去进步医术，完美设施，两者是可以共同进行的。医院推出这样一项服务是为了学习这种服务理念，服装并不是重点。”

　　护士服装起始于南丁格尔时期，19世纪60年代始有护士服问世。南丁格尔开创护士服装时，以“干净、整齐并利于清洗”为原则。样式虽有不同，却也大同小异。此后，世界各地的护士学校皆仿而行之。

　　第44届南丁格尔奖章6名中国获奖人之一邹德凤接收澎湃新闻采访时以为，空姐护士服确切是一种创新，但还在探索阶段，她说：“可以学习空姐好的方面，但不要过火。衣服不须要强迫，但导诊的人确切要穿得整齐一点。”