卫生部：医患关系有赖于患者

　　“客观地讲，有的时候医患关系的构建也有赖于患者”，卫生部医政司副司长赵明钢今天在与网友交换时表现，“愿望患者能够给医务人员多一些包容、多一些懂得，只要大家相互信赖、共同尽力，确定会争夺到最好的医疗后果。”

　　赵明钢以为，中国的医患关系应当是非常健康、非常友爱、非常协调的关系，因为医生和患者的好处是共同一致的，双方站在一个战壕里，面对的敌人是疾病。任何一个医生在自己的职业生活中、在自己的工作实践中，最大的乐趣、最大的胜利和喜悦就是自己的病人能够通过治疗，健康地返回到生涯和工作中去。每一次减轻了病人的病痛，都是自己的社会价值和人生价值很好的体现。很多患者十分信任医务人员，把自己的性命、健康和隐私全体托付给医务人员。医务人员也觉得了这份义务的重大和担子的繁重。

　　赵明钢接着说，当然在个别医疗机构也存在着医患关系不太协调的现象，这个因素是多方面的，发达国度、发展中国度、不发达国度的医患关系也存在这样或那样的问题。

　　首先，确切由个别医院、个别医务人员在服务中不到位的处所。比如说，态度不好，但只是说个别现象;再比如，个别医务人员的诊疗程度、诊疗才能有待于进一步的进步，这种情形下，患者作为一个病人，心境原来就很急躁，个别医务人员的语言表达不到位，行动不妥贴，可能就会引起患者的不满。使原来应当很协调的医患关系受到了损害，这是行业内医务人员不愿意看到的，也是管理部门不愿意看到的。

　　另外，客观地讲，有的时候医患关系的构建也有赖于患者，到目前为止我们对性命的认知、健康的认知还十分有限。很多疾病用目前的技巧手腕，还不能够即刻地诊断出来，或者获得大家所满意的治疗后果，比如说治愈。在这种情形下，愿望患者能够给医务人员多一些包容、多一些懂得，只要大家相互信赖、共同尽力，确定会争夺到最好的医疗后果。

　　赵明钢指出，医学是一个实践性很强的科学，任何一个国度、任何一个科学都许可在实践中去摸索。这里面既有胜利的喜悦，可能也会有坎坷，有坎坷的时候大家要共同来总结、进步，让它未来不再产生。作为卫生行政部门，会坚定不移地保护医疗机构、医务人员和宽大大众的合法权益，同时，卫生部这么多年来对凡是伤害群众好处的行动，只要一经查实，也必定会严正处置，决不迁就。

　　赵明钢最后表现，卫生部在这几年持续宣布通告，通告医疗机构，对于保护群众好处的态度是一致的，也是坚决的。请大家信任我们，也请大家为构建协调的医患关系多尽一份力。对于有的患者家眷，对医院有不懂得的时候，请大家帮忙做一点工作，千万不要围着医疗机构去静坐、打横幅和搞其他不当行动。当然，如果医疗机构做的不好，大家可以通过各种渠道，比如说通过信访的渠道、司法的渠道，都可以。卫生部也必定会在最短的时光内给出最公平、最合理的解决。

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（实习编纂：冼雪明）