消费者使用迪豆毁容 告倒药房获赔5万元

　　2006年10月，在镇江市区某饭店工作的晓荷被“迪豆”自称青春痘“终极克星”的广告所吸引。该广告还称“迪豆”产品是600年宫廷古方和现代科技的完善联合，应用纯中药配方，决不含激素或抗菌素，安全无毒副作用，应用3~5天后青春痘可完整消逝且不复发。正为“面子”问题伤透头脑的晓荷连忙到邻近药房买了一瓶迪豆痘速消产品。不料三天后，脸上没有涌现广告上说的神奇后果，相反却涌现刺痛和水泡。她匆忙到市区多家医院就诊，被诊断为接触性皮炎，伴有色素镇静。虽然她到南京、上海等多家医院治疗，最终还是无法挽回昔日俊俏的脸庞。美容反被毁容，残暴的现实让她整天以泪洗面。

　　2007年1月，央视《每周质量报告》报道了“迪豆痘速消”化装品因被检测出含禁用物资“氯霉素”的资讯，恼怒的她当即找到药店，请求给予赔偿，并向消协进行了投诉。药房以为产品是从正规渠道进货，该产品的生产厂家是合法的，并经过有关部门的检验出厂的，毁容事件和药房无关。遭遇身材和精力双重打击的晓荷，鼓起勇气，将药房告上法庭，请求赔偿误工费、医疗费、交通通信费、残疾赔偿金、精力伤害安慰金等计5万余元。

　　庭审中，晓荷提交了购置发票、病例、鉴定书等证据，药房谢绝对迪豆产品进行产品德量鉴定，以为该产品由晓荷保管，不能客观地反应出当时购置的情形，要求驳回其诉讼要求。

　　2007年8月，镇江市润州区法院依法做出一审讯决，由于药房谢绝对产品进行鉴定，应承担举证不能的法律效果，原告因应用该产品造成面部色素镇静，并构成伤残，必定对其精力造成伤害，法院全额支撑了原告主意精力伤害赔偿金2万元，判决药房共赔偿晓荷各类费用5万余元。

　　法官评析：去年，央视《每周质量报告》报道了“迪豆”痘速消含有氯霉素资讯后，全国“迪豆”受害者纷纭拿起法律兵器，镇江的晓荷选择了起诉药房的方法来维权。依据《中华人民共和国产品德量法》第43条的规定，因产品存在缺点造成人身、他人财产伤害的，受害人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的出售者请求赔偿。晓荷是在药房购置产品应用后造成面部损伤，向药房主意赔偿对她来说便利诉讼，法院也应予支撑。作为遭遇人身伤害的花费者，她要求精力安慰金赔偿，获得法院的支撑，得到了2万元精力赔偿意义的残疾赔偿金。虽然《民法通则》第120条规定了精力伤害赔偿制度，但是并没有树立人身损害的安慰金赔偿制度，因而不能施展精力伤害赔偿制度的全体功效。《消法》规定花费者在花费中遭遇人身伤害，有权要求精力伤害赔偿也为花费者的权益掩护供给了法律兵器。晓荷被毁容后，除肉体苦楚外，无可置疑地给其精力造成了随同毕生的严重损害，其精力受到的伤害是显而易见的，必需给予安慰与赔偿。法院正是实践《消法》的规定，充足斟酌了受害人的伤害效果，依法自由裁量肯定2万元精力伤害安慰金是适合的。

　　又讯在“3·15花费者权益掩护日”来临之际，江苏省法院与省工商局、省花费者协会共同制订下发了《关于委托、邀请花费者协会(委员会)调剂花费者权益纠纷案件的看法(试行)》，对在花费者权益纠纷案件的审理进程中依法委托、邀请花费者协会参与调剂进行了规定。据懂得，这是全省法院树立“诉调对接”工作机制以来，省法院与相干部门共同制订出台的第六个有关“诉调对接”工作的规范性文件，也是第一次将群众集团纳入“诉调对接”工作机制中来。《看法》的出台将对有效施展花费者协会的职能作用，推进人民法院依法公平高效地审理花费者权益纠纷案件发生主要影响。

（义务编纂：姚青）