医生自述：电话随访中的感动

　　编者注：2013年以来伤医事件频发，医患抵触激化。但在实际的诊疗进程中，医生与患者之间有太多感人、激动的事件。北京大学肿瘤医院病案统计室张继平医生，在他对患者病情进行追踪随访的工作中，遇到了许多真实的、感人的医患故事。他用笔给我们记载了这一幕幕正能量的事件。　　

　　电话随访工作中常有患者让我传达他们对医生的感谢之情，太多这样的嘱托真有应接不暇之感，我常为应下了却未兑现而自责，有些感谢却是我不能忘记的，那种感谢让我激动、让我不能不记载下来。

　　面对电视机的跪拜

　　一位术后3年的74岁胃癌患者，在电话里对我说“我在电视里看见季大夫了，我当时就在电视机前给他跪下了，是季大夫救了我的命，请你转告季大夫我给他磕了头了…”跪拜！多么高尚、真挚的敬意，我一时激动的无语对答。

　　这位老工人的感恩之举源自于心坎无以表达的感谢，他详述了自己弯曲的治病阅历，因为高龄、糖尿病等原因，外院都不愿意吸收他，恰巧短暂回国的季大夫为他在短时光内做了“一举三得”的胃癌手术：胃三分之二切除，同时做了脐疝手术，侵及胰腺的肿瘤切除了，手术后不但胃癌治好了，本来二十几年的糖尿病一下也好了很多，北京大学肿瘤医院无条件吸收了他，可他想表现的谢意却都被谢绝了：红包被拒、中秋的月饼被拒、出院时想给他磕头也被拒了，才有了在电视机前跪拜的感恩之举。

　　电话里老人由衷表达：谢谢北京大学肿瘤医院的所有人！

　　想为护士做奖杯

　　在我的随访中很多患者都记得医生名字，有些患者能悉数报着各位经治医生的名字，但一次随访一位内蒙患者，他一再让我传达对病房护士的感激和歉意，他说病房的护士太好了，自己心存一个愧疚：想送她们的奖杯没兑现。这是一位环保研讨所的教授，也曾住过别家医院，就是感到你们医院的护理真是最棒的，他清楚的记得两个护士长的名字：刘春宇和张洁，描写着她们怎样的敬业，他领会到了一种最好的护理，有这样的护士就是最好的医院，他住院期间就自己许下一个许诺，设计一个有机玻璃的奖杯送给病房的每位护士，但出院后却因后续治疗等阴差阳错的因素那些制造材质没了，几年了他一直为没能兑现自己心坎的许诺而愧疚着，这成了他的一块心病。下午这位教授还特意来电，告知我门诊采血室的高个小张和小个的小潘对患者特殊亲热，有病人的胳膊没法采血，她们毫不嫌弃地捧着病人脚细心的选血管...。患者的确定是最好的奖励，几年过去了，这些默默无闻的护士依然在患者心目中楚楚再现，出生于护士的我，好为我的护士姐妹们自满和骄傲。

　　随同着随访工作我吸收了许多感谢、赞誉、祝愿，或有些许埋怨与发泄在其中，但更多的是给我的是欣慰和时而的激动，我的激动源于患者的激动，患者的激动源自于他的医生护士，正是这些白衣天使的倾诚付出，才有我们的患者这些发自心坎的激动。

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