医药卫生行业是接洽群众最紧密、服务群众最直接的窗口行业之一。卫生部在指点全国医药卫生体系开展创先争优运动中，以“落实医改义务，进步服务程度，改良医德医风，增强基层组织”为运动载体，领导党组织和党员履职尽责创先进、立足岗位争优秀，切实让群众感受到医改带来的实惠。
2011年初，卫生部作出部署，在全国卫生体系深刻开展以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为重要内容的“三好一满意”运动，尽力为人民群众提供安全、有效、便利、价廉的医疗卫生服务。
为严厉规范诊疗服务行动，卫生部在1300多所医院开展100个病种的临床路径试点，在近100所医院开展电子病历试点，增强医疗技术和大型装备临床利用管理，保证医疗质量安全，维护患者权益。同时，积极开展惠民服务运动，广泛推广预约诊疗服务。在全国1200所三级医院履行多种方法预约诊疗，通过预约挂号，合理支配门诊、急诊服务，简化门诊、急诊和入、出院服务流程，推行“先诊疗，后结算”模式，提供便利快捷的检讨成果查询服务等。
在创先争优运动中，卫生部保持把医德医风建设摆在更加突出的地位，加大教育力度，制订完美制度规范，领导医务人员建立良好的医德医风。与此同时，医药卫生体系大力选树先进典型。全国食品药品监管体系选树了“圣地延安百姓的健康卫士”、延安市食品药品监视管理局局长史俊琴，湖北省卫生体系选树了“数十年保持因病施治让患者少花钱看好病”的社区医生王争艳。北京、浙江、江西、广西等省市通过公开评选、媒体宣扬、巡回报告等情势，建立和宣扬了一批立足岗位、忘我奉献的先进典型，加强了医药卫生工作者的自豪感，激发了他们做好本职工作、深化医改的信念。
（责任编纂：姚青）
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