闽开展“优质护理服务示范工程” 改善医患关系

时间：2022-12-10 10:24人气：来源：投稿

　　作为公立医院改造一项主要举动，优质护理服务今年在福建各级各类医院大力推动。记者5日从福建省卫生厅了解到，目前，福建共有114所医院开展“优质护理服务示范工程”运动。

　　据福建省卫生厅医政处介绍，开展优质护理服务的病房树立了责任护士对患者的责任制，护士对自己负责的患者实施全程、全面的整体护理服务，加强了护士的责任感。护士更加过细、全面地控制患者病情，视察患者病情变化，将基本护理与专科护理有机联合，不仅保障了患者的医疗安全，也使医护沟通、合作更加亲密，与患者和家眷之间的关系更加融洽、协调。

　　与此同时，各医院联合专科特点，将基本护理与专科护理有机联合，依据患者需求提供全程化、无缝隙护理，增进护理工作真正实现“三贴近”。

　　福建省立医院骨科病房自行设计了“简易洗头装置”，合适骨科卧床患者使用，大大进步了患者卧床洗头的舒适感。福建医科大学从属第一医院增强出入院健康宣教，制造温馨提醒牌，优化各种护理服务流程，在基本护理中体现专科及人文服务，获得了患者和家眷的好评。

　　自“优质护理服务”运动开展以来，家眷陪护和自聘护工比例降低，特殊是聘任一对一护工的比例显著降低，减轻了患者及其家庭的负担，病房秩序显著好转，为患者发明了良好的休养环境。据统计，福建省立医院、厦门市第一医院神经内科开展试点1个月后，病房陪护率由本来的50-60%降落至10%-12%。

　　此外，福建省护理质控中心在住院病人护理服务满意度调查的基本上，增长对出院病人护理服务满意度的调查，采取《卫生部优质护理满意度调查问卷》，对部分住院期间为一级护理病人进行电话回访。调查成果表明，病人在护士责任心、能否及时获得赞助、服务态度和关怀患者、健康教育及护理整体满意度方面评价较高。

闽开展“优质护理服务示范工程” 改善医患关系

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